Reklamácia
Niečo nie je v poriadku? Samozrejme, že urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.
Najprv si skontrolujte ustanovenia o reklamáciách v obchodných podmienkach, aby ste sa uistili, že máte nárok na reklamáciu. A pripravte si doklad o kúpe. Budete potrebovať číslo objednávky a číslo faktúry, aby ste si mohli stiahnuť protokol, ktorý priložíte k reklamovanému zariadeniu.
Balík s reklamovanou elektronikou a s vytlačeným protokolom nám zašli cez Packetu:
Poštový kód spätnej zásielky: 97038334
alebo priamo na adresu do Českej republiky:
MobileGear s.r.o.
J. Palacha 2925/7
690 02 Břeclav
Občas sa stane, že dostaneme telefón, ktorý má len softvérovú chybu. Správa sa váš iPhone podozrivo? Aby sme vám ušetrili cestu na poštu, pripravili sme pre vás návod ako preinštalovať softvér telefónu.
Pomohlo to? Ak problémy pretrvávajú, reklamácia vás neminie.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností týkajúcich sa reklamácie či jej priebehu nás môžete kedykoľvek kontaktovať e-mailom na adrese reklamace@mobilegear.cz.